他家工单系统我测试过，感觉还挺不错的。我们公司是做办公设备租赁的，经常遇到客户需要售后维护的问题，之前通过电话的方式沟通售后问题和指派人员上门服务，后来业务大起来发现用电话沟通来沟通去太耗费时间了，而且也容易漏单。后来通过网上了解到易维，测试一段时间后感觉很适用。客户有问题还是打电话过来，但我们做了电话接口设置，可以将客户的电话录音自动生成工单，直接派给在外面的售后人员，售后手机装有APP会第一时间收到派单提醒，再也不需要电话沟通来沟通去了。

1、概念不同： 商业形成初期是以物换物的方式进行的社会活动。商务概念的提出是改革的产物，是内外贸一体化的概念。 2、起始时间不同：商业是从中国古代商业产生于先商时期，初步发展于秦汉时期，到了隋唐时期有了进一步的发展。商务则是现代。 3、实质不同：商务是利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征，但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的企业资源计划系统（ERP）之上。商业则不是。 扩展资料： 电子商务分类： 1、互联网营销与大数据分析：主要开设的课程管理学原理、市场营销、经济学原理、电子商务概论、程序设计、互联网营销基础、社会化媒体营销、移动媒体营销、第三方电子商务平台营销、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、互联网营销实施、大数据分析等。 2、跨境电商方向主要开设课程：管理学原理，市场营销，经济学原理，电子商务概论，程序设计，跨境电子商务基础，进出口通关实务，外贸网店经营管理，跨境电子商务营销与服务，跨境支付与结算，国际物流与运输等。 3、移动互联网应用与开发方向主要开设课程：管理学原理，经济学原理，电子商务概论，程序设计，数据结构，数据库系统，Web程序设计，Java程序基础，Linux基础知识，Android开发及应用等。 参考资料来源：百度百科-商务 参考资料来源：百度百科-商业